Explorez Madagascar avec des circuits authentiques et uniques, combinant nature sauvage et expériences mémorables.
Découvrez Madagascar à travers des circuits sur mesure, mêlant paysages intacts et aventures inoubliables.
L’agence Sudmadatrek Voyages, dans le cadre de son obtention d’un agrément de tourisme « Prestataires Touristiques Spécialisées », délivré par Le MINISTERE DU TOURISME A MADAGASCAR, peut assurer la réservation et la vente de tous types de séjours, voyages ou autres prestations de loisirs et d’accueil.
Numéro d’immatriculation : 035-07/MTT/SG/DGTO/GUIDE
Responsabilité Civile Professionnelle : N 61A4927 ARO Fianarantsoa
L’inscription à l’un de nos séjours ou circuits implique l’acceptation des conditions générales et particulières de vente.
SUDMADATREK VOYAGES ne pourra pas être tenu responsable des retards et autres changements concernant les vols aériens, de la perte ou le vol des billets d’avion, du défaut de présentation des documents d’identité et/ou sanitaires périmés ou d’une durée de validité insuffisante (passeport, visa, vaccination) au poste de police, douanes ou enregistrement.
La non-présentation au rendez-vous, le défaut d’enregistrement au lieu de départ prévu sera considéré comme une annulation, quelles qu’en soient les raisons (acheminement retardé, météo, trafic routier chargé). Il sera retenu 100 % du montant total du voyage. Il appartient à chaque participant de vérifier avant son inscription, en fonction de sa situation personnelle ou de sa nationalité, qu’il est en possession du passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité qui sera utilisé pour le voyage ainsi que toutes autres formalités (visa, etc…) requises pour entrer dans les pays du voyage.
SUDMADATREK VOYAGES ne pourra pas être tenu responsable des conséquences de tout incident ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers (guerre, troubles politiques, grèves extérieures à SUDMADATREK VOYAGES, émeutes étrangères à SUDMADATREK VOYAGES, incidents techniques ou administratifs extérieurs, retards y compris de la Poste pour l’envoi des billets, passeports, pannes, perte ou vol des bagages, encombrement de l’espace aérien, intempéries, catastrophes naturelles).
SUDMADATREK VOYAGES ne pourra pas être tenu pour responsable des annulations imposées par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs et/ou injonction d’une autorité administrative.
Chaque voyageur est conscient, au vu des séjours et circuits que nous proposons, qu’il peut courir certains risques notamment dus à l’éloignement des centres médicaux. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant leur arriver à SUDMADATREK VOYAGES, aux guides ou aux prestataires. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils des accompagnateurs. SUDMADATREK VOYAGES ne pourra pas être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un voyageur.
SUDMADATREK VOYAGES recommande de lire régulièrement avant votre départ les indications données par le Ministère des Affaires Étrangères relatives aux pays visités ou traversés sur le site : www.diplomatie.gouv.fr (conseils aux voyageurs) ou de vous renseigner par téléphone au 01 43 17 53 53. Si les circonstances sur place dans le pays de séjour l’exigent (sécurité du groupe, conditions météo, événements imprévus), SUDMADATREK VOYAGES se réserve le droit, directement ou par l’intermédiaire de ses accompagnateurs, de modifier un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire, sans que les voyageurs ne puissent prétendre à aucune indemnité.
Le bulletin d’inscription (courrier, PDF téléchargeable) doit nous être transmis dûment rempli, signé par le voyageur et accompagné d’un acompte de 30% du montant total du voyage TTC en ligne ou par virement Bancaire. L’acompte est non remboursable mais valable durant 12 mois.
L’inscription devient définitive à compter de la réception de l’acompte et du bulletin d’inscription complété, daté et signé. Le solde est à payer en espèce en Euros ou en Dollars à votre arrivé avant le début du voyage.
Dans le but de vous protéger des incidents ou des accidents pouvant survenir pendant votre voyage. Nous vous conseillons de souscrire un contrat « assistance/rapatriement/dommages corporels » ou un contrat annulation/interruption/bagages (multirisques).
Toute réclamation relative à l’inexécution ou à la mauvaise exécution d’une prestation doit être soumise à l’agence SUDMADATREK VOYAGES accompagnée des pièces justificatives, ceci dans un délai de deux semaines après la date du retour du voyage. SUDMADATREK VOYAGES s’efforcera de trouver un accord amiable. Dans le cas échéant, toute contestation ou litige devra être porté devant le tribunal de commerce.
Les horaires des avions peuvent varier jusqu’à quelques jours avant le départ. Toutes les compagnies peuvent être amenées à modifier sans préavis les horaires et/ou les itinéraires, ainsi que les aéroports de départ, du fait d’incidents techniques, politiques ou climatiques extérieurs à SUDMADATREK VOYAGES. Ces incidents peuvent entraîner des retards, des annulations ou des escales supplémentaires, changement d’appareil, de parcours. Si le voyageur décide de renoncer au voyage en raison de ces modifications alors qu’elles n’affectent pas l’un des éléments essentiels du voyage, il lui sera facturé les frais d’annulation prévus dans les conditions particulières de vente de SUDMADATREK VOYAGES.
NB : Nous recommandons d’acheter des prestations relatives au pré acheminement (trains, vols intérieurs, hôtels…) modifiables et remboursables et de prévoir un temps d’acheminement suffisant, notamment entre gare et aéroport et de vous présenter au comptoir d’enregistrement 2 heures minimum avant le décollage. SUDMADATREK VOYAGES ne remboursera pas les prestations achetées et non utilisées. SUDMADATREK VOYAGES ne remboursera pas les frais induits en cas de survenance d’un cas de force majeure, qui modifierait les prestations du voyage souscrit chez SUDMADATREK VOYAGES et/ou qui impliquerait la modification des prestations que vous auriez réservées pour assurer votre pré ou post acheminement.
Le transport aérien, sauf mention contraire, est à la charge du client.
Des fluctuations d’ordre économique peuvent entraîner des modifications de tarifs et de prestations.
Tout prestataire est en droit de refuser ou d’interrompre une prestation au cas où le client enfreindrait la loi. Toute prestation demandée en surplus du contrat fera l’objet de l’établissement d’une facture dont le règlement sera exigé de suite.
La responsabilité de SUDMADATREK VOYAGES ne saurait être engagée pour toute erreur ou omission qui malgré les contrôles et vérifications aurait pu être glissée dans le document et ne pourrait être qu’involontaire.
